サイズ表記について

インポートブランドについては対応する日本サイズを表記しておりますが、ブランドにより日本サイズと多少の誤差がございます。

ご注文・お届けについて

佐川急便での発送となります。

配送希望時間帯の指定が可能です。
午前中 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 18時～21時 / 19時～21時

佐川急便の規定により一部の地域が時間帯指定不可となっております。 ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。
詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせください。

小物のみをお買い上げの場合は、普通郵便にて発送させていただきます。

また、直営店在庫を含めた在庫の有無となっておりますため、店舗より在庫を手配する場合は10日程お時間を頂く可能性がございます。予めご了承くださいませ。

送料について

全国送料無料でお届けいたします。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の場合は、注文確定画面にてギフトラッピング「希望する」をお選びください。包装紙でお包みし、納品書は入れずに発送させていただきます。

お支払いについて

クレジットカード決済、PayPay、AmazonPay、Alipay、代金引換、WEBコンビニ決済からお選びいただけます。
クレジットカード決済は利用者本人名義のクレジットカードに限ります。
WEBコンビニ決済をご希望の場合は、コンビニにてお支払い完了後に商品手配をさせていただきます。

クーポンについて

ポイントについて

2023年5月15日より、ポイントシステムを導入いたしました。
「税抜100円ごとに1ポイント」が貯まり、「1ポイント＝1円」としてオンラインショップでご利用いただけます。
有効期限は最終お買い上げ日から1年間となります。
利用可能ポイントや有効期限は、マイページ内の「ポイント状況を確認する」よりご確認いただけます。

各種メールについて

ご注文完了後に「ご利用明細」メールを、発送完了後に「発送完了のお知らせ」メールをonlineshop@hayashigo.comよりお送りさせていただきます。
ご注文完了後にメールが届かない場合は、ご登録メールアドレスの間違いか迷惑メール設定により受信できていない可能性などが考えられますので、迷惑メール設定を確認後お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

AmazonPayについて

会員登録せずに直接AmazonPayでご購入いただいた場合は、マイページにログインできませんので注文後にお送りする「ご利用明細」メールにてご注文内容をご確認ください。
また、会員登録をしていないと会員ランクシステムやポイントシステムはご利用いただけませんのでご了承ください。

領収書について

商品配送完了後にマイページから出力いただけます。

返品・交換について

返品・サイズ交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記アドレスまでご連絡ください。
onlineshop@hayashigo.com

【下記の場合のみ返品・交換を承ります】
・室内にて試着のみの新品未使用品
・ご連絡をいただいてから1週間以内に商品をご返送いただける場合

返品・サイズ交換の際、弊社に商品をお戻しいただく送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
代金引換・WEBコンビニ決済でご購入いただいた場合はお振込みにてご返金となりますが、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

ご注文の商品をキャンセル・返品された場合、その商品に適用されたポイントをお戻しいたします。
※ポイントのお戻しには2～3日ほどお時間をいただく場合がございます。
商品返品の際の返金金額は、注文時に適用されたポイントが差し引かれた金額となります。

ezweb.ne.jp/au.comのアドレスについて

「●●●@ezweb.ne.jp」及び「●●●@au.com」のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないというケースが発生しております。 auの迷惑メールフィルタの機能拡張により発生していると思われますので、メールが届かない場合は以下についてご確認をお願いいたします。

1、「受信リスト設定」で「必ず受信」にチェックを入れる
受信リスト設定の際は【onlineshop@hayashigo.com】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定

2、「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベル変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制

誠に申し訳ございませんが、各設定のご不明点につきましては弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当店では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

• 1.お名前、フリガナ
• 2.ご住所
• 3.お電話番号
• 4.メールアドレス
• 5.配送先情報
• 6.当ショップとのお取引履歴及びその内容
• 7.上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

• 1.ご注文の確認、照会
• 2.商品発送の確認、照会
• 3.お問合せの返信時

当店では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当店では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie(クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

また、cookie(クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie(クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.お問合せ先

株式会社ハヤシゴ
TEL：03-5464-7745
メール：onlineshop@hayashigo.com

8.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。