ご利用ガイド | HAYASHIGO ONLINE SHOP
カート内の商品数:
0
お支払金額合計:
0円(税込)

SHOPPING GUIDEご利用ガイド

サイズ表記について

インポートブランドについては対応する日本サイズを表記しておりますが、ブランドにより日本サイズと多少の誤差がございます。

ご注文・お届けについて

佐川急便での発送となります。

配送希望時間帯の指定が可能です。
午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 18時~21時 / 19時~21時

佐川急便の規定により一部の地域が時間帯指定不可となっております。
ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。
詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせください。

小物のみをお買い上げの場合は、普通郵便にて発送させていただきます。

送料について

全国送料無料でお届けいたします。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の場合は、注文確定画面にてギフトラッピング「希望する」をお選びください。包装紙でお包みし、納品書は入れずに発送させていただきます。

お支払いについて

クレジットカード決済、PayPay、AmazonPay、Alipay、代金引換、WEBコンビニ決済からお選びいただけます。
クレジットカード決済は利用者本人名義のクレジットカードに限ります。

クーポンについて

ご注文後のクーポンの後付けはできかねますので、ご使用の際は必ずご入力ください。

各メールについて

ご注文完了後に「ご利用明細」メールを、発送完了後に「発送完了のお知らせ」メールをonlineshop@hayashigo.comよりお送りさせていただきます。
ご注文完了後にメールが届かない場合は、ご登録メールアドレスの間違いか迷惑メール設定により受信できていない可能性などが考えられますので、お手数をおかけいたしますが迷惑メール設定をご確認いただきお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

AmazonPayについて

会員登録せずに直接AmazonPayでご購入いただいた場合は、マイページにログインできませんので注文後にお送りする「ご利用明細」メールにてご注文内容をご確認ください。
また、会員登録をしていないと会員ランクシステムはご利用いただけませんのでご了承ください。

領収書について

商品配送完了後にマイページから出力いただけます。

返品・交換について

返品・サイズ交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記アドレスまでご連絡ください。
onlineshop@hayashigo.com

【下記の場合のみ返品・交換を承ります】
・室内にて試着のみの新品未使用品
・ご連絡をいただいてから1週間以内に商品をご返送いただける場合

返品・サイズ交換の際にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
代金引換・WEBコンビニ決済でご購入いただいた場合はお振込みにてご返金となりますが、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

また、商品交換により差額が発生した場合は次回お使いいただけるクーポンとしてお返しいたします。
(クーポンの有効期間は付与日から半年間となります。)


ezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスについて

「●●●@ezweb.ne.jp」及び「●●●@au.com」のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないというケースが発生しております。 auの迷惑メールフィルタの機能拡張により発生していると思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。

1、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れていただきますようお願いいたします。
受信リスト設定の際は【onlineshop@hayashigo.com】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能>受信リスト設定

2、「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定>なりすまし規制

誠に申し訳ございませんが、各設定のご不明点につきましては弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。